Tiwa York, directora ejecutiva de Kaidee, el mayor mercado c2c de Tailandia, se unió a nosotros en un seminario web para compartir los retos de moderación a los que se enfrentaron en 2016 y el increíble viaje que han emprendido para satisfacer las expectativas de sus usuarios en cuanto a tiempos de publicación rápidos, pasando de un enfoque de moderación totalmente manual a un 85 % de automatización.
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Kaidee es el mayor mercado c2c de Tailandia, con 30 millones de usuarios el año pasado.
Hace tres años, en 2016, la empresa se enfrentó a los duros retos de la lentitud del tiempo de publicación de los listados recién enviados, lo que provocó una disminución de la experiencia de usuario en su plataforma y el riesgo de perder usuarios.
En este seminario web, exploraremos las opciones que Kaidee consideró para ayudar a mejorar su tiempo de llegada al sitio y la UX. La directora ejecutiva de Kaidee, Tiwa York, compartirá su extraordinario viaje desde la moderación manual al 85 % de automatización y sus principales conclusiones de la transición.
En este seminario web, aprenderá:
- Cómo Kaideemejoró su tiempo de publicación de menos del 20% de anuncios moderados en 5 minutos a un asombroso 93%.
- Los retos a los que se enfrentó Kaidee al intentar reconstruir y gestionar su herramienta de moderación interna.
- Cómo Kaidee consiguió reducir su equipo de moderación en un 55% sin perder productividad.
- Cómo un sitio de anuncios clasificados puede pasar de una moderación puramente manual a una automatización del 85%.
