Vea a Kahuna y Besedo en un breve pero impactante seminario web de 30 minutos y aprenda los pasos aplicables que puede dar para involucrar a compradores y vendedores a lo largo del recorrido del cliente.
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La friolera del 94% de las empresas obtienen mayores tasas de compromiso y conversión (Econsultancy) cuando se comprometen a optimizar la experiencia del cliente.
En el competitivo panorama actual, en el que compradores y vendedores tienen numerosos sitios entre los que elegir, los mercados deben hacer todo lo posible por diferenciarse de los demás. Es fácil ser competitivo en precio e inventario, pero ofrecer una experiencia de cliente eficaz y memorable para crear una base de usuarios leales es algo totalmente distinto. La experiencia del cliente es el factor decisivo (o decisivo) para los mercados.
Para garantizar que tu plataforma cree compradores y vendedores comprometidos y comprometidos a largo plazo, debes satisfacer sus expectativas de una experiencia de alta calidad y altamente personalizada a lo largo de todo el recorrido del cliente. Esto significa ir más allá del envío de correos electrónicos con un saludo del tipo «Hola [Nombre]»; significa personalizar y pulir cada componente de la interacción del usuario con la plataforma y entre sí. ¿Cuál es el resultado? Un aumento del compromiso, la conversión y la retención.
En este seminario web, aprenderá:
- Cómo crear una experiencia de incorporación atractiva que fomente la fidelidad del comprador y el vendedor.
- Cómo optimizar el compromiso en cada punto de contacto entre comprador y vendedor en su sitio web.
- Cómo fomentar aún más el compromiso del comprador y el vendedor después de la transacción.
- Cómo incorporar la personalización en todos los aspectos del flujo de usuarios y ofrecer como resultado una experiencia de cliente inigualable.
