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Hoy es el Día Internacional de la Mujer, así que hablemos de seguridad.
8 de marzo de 2025. Otro Día Internacional de la Mujer. Otra ronda de discursos, hashtags y promesas corporativas. Sin embargo, no ha cambiado mucho para millones de mujeres que utilizan aplicaciones de citas.
El acoso sigue campando a sus anchas. Los mensajes explícitos no solicitados siguen inundando las bandejas de entrada. Y lo peor de todo, el riesgo de sufrir daños en el mundo real acecha en el trasfondo de cada interacción.
Las aplicaciones de citas se crearon para conectar a la gente. Pero algo falla cuando la mitad de los usuarios afirman recibir mensajes inapropiados y el 40% abandona las plataformas.
Las mujeres no piden mucho. Sólo una experiencia de citas en la que la seguridad no sea una ocurrencia tardía.
Si las aplicaciones de citas no solucionan esto, perderán a sus usuarios. ¿Y si lo hacen? Reconstruirán la confianza, conseguirán personas con conexiones reales y asegurarán su futuro en un mercado competitivo.
¿Hasta qué punto están seguras las mujeres en las aplicaciones de citas?
Las citas en línea deberían ser divertidas, emocionantes y llenas de posibilidades. Pero para muchas mujeres es todo menos eso. Los mensajes explícitos no solicitados, el acoso e incluso el peligro real alejan a las usuarias. Una encuesta realizada en 2022 por Ipsos MORI y Match Group reveló que el 53% de las mujeres encuestadas se sentían incómodas utilizando aplicaciones de citas.
Según el New York Post, casi el 75% de las usuarias de aplicaciones de citas afirman haber sufrido algún tipo de violencia sexual, incluidos el acoso y el hostigamiento.
Esto no es sólo anecdótico.
Nuestra investigación en Besedo descubrió que más del 50% de los usuarios de aplicaciones de citas han recibido mensajes inapropiados, una señal de que las herramientas de moderación se están quedando cortas.
Cuando la confianza se erosiona, también lo hace el compromiso de los usuarios. Casi el 40 % de los usuarios ha abandonado una aplicación de citas por malas experiencias en el chat.
Acoso en las aplicaciones de citas
Recientemente hemos realizado una encuesta a 2.000 usuarios de aplicaciones de citas en EE.UU., con un reparto al 50% entre ambos sexos. Nos interesaba especialmente conocer las experiencias vividas en los chats. Las estadísticas son demoledoras.
La experiencia de las mujeres es mucho peor que la de los hombres. El acoso y el fraude afectan a todos, pero no a todos por igual.
Cuando desglosamos el acoso por sexos:
- El 78,6% de las mujeres declararon haber sufrido algún nivel de acoso.
- El 66,7% de los hombres declararon lo mismo.
- Las mujeres tienen más probabilidades de sufrir acoso y más probabilidades de declarar haber sufrido acoso grave(habitualmente o siempre).
Los mensajes no deseados y los contenidos inapropiados son los tipos de acoso más comunes.
Es decir, 7 de cada 10 usuarios experimentan en algún momento algún tipo de acoso en los chats de las aplicaciones de citas. No es bueno.
La industria debe mejorar
Los organismos reguladores están interviniendo y exigiendo una mayor protección. Australia introdujo un código de conducta obligatorio para las aplicaciones de citas después de que una investigación demostrara que el 75% de las usuarias sufrían violencia sexual en estas plataformas (AP News).
En el Reino Unido, Ofcom está presionando a las empresas tecnológicas para que hagan más por proteger a las mujeres de los daños en línea. El mensaje es claro: la seguridad no es opcional.
Ninguna mujer debe temer expresarse en Internet ni enfrentarse al trauma del abuso de imágenes falsas.
Dame Melanie Dawes, Directora Ejecutiva de Ofcom.
Algunas aplicaciones de citas están escuchando. La IA «Private Detector» de Bumble difumina automáticamente las imágenes explícitas antes de que lleguen a los usuarios. Y, más recientemente, Match ha recurrido a la IA para incitar a los hombres a comportarse mejor en las aplicaciones de citas. Es un comienzo.
Pero el problema no desaparece. Los malos actores evolucionan. La moderación también debe hacerlo.
¿Qué podemos hacer al respecto?
En Besedo llevamos años ayudando a las plataformas a construir espacios digitales más seguros. Nuestra moderación basada en IA, combinada con una revisión humana experta, ayuda a detener el contenido dañino antes de que llegue a los usuarios.
Filtramos los mensajes inapropiados, detectamos las amenazas y garantizamos que las aplicaciones de citas fomenten conexiones reales, no riesgos.
A medida que se acerca el Día Internacional de la Mujer 2025, es hora de pasar a la acción. Las mujeres no deberían tener que elegir entre encontrar una conexión o sentirse seguras. Las plataformas que dan prioridad a la protección del usuario ganarán confianza, retendrán a los usuarios y harán de las citas en línea lo que deberían ser: un lugar para conexiones significativas, no para el miedo.
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