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Reddit, lanzado en 2005, se ha convertido en uno de los mayores sitios de Internet basado enteramente en contenidos generados por los usuarios. Ahora incluso es una empresa pública. Pero, ¿de qué cifras estamos hablando exactamente?
Aquí tienes algunas estadísticas rápidas: Desde su creación, Reddit ha acumulado más de mil millones de publicaciones y más de 16.000 millones de comentarios de sus usuarios (también conocidos como Redditors). Actualmente tiene más de cien mil comunidades activas (subreddits).
No es de extrañar que empresas como Google y OpenAI hayan firmado acuerdos con ellos para formar a sus LLM con datos de Reddit, porque eso es mucho contenido.
Como se puede imaginar, esa cantidad de contenido generado por los usuarios sería un reto para cualquier persona moderar eficazmente de manera oportuna y correcta, por lo que Reddit emplea un enfoque estratificado de tres niveles para la moderación de contenidos que es bastante interesante de ver desde el punto de vista de la escalabilidad.
Pero hablaremos de ello más adelante. Primero, veamos otras cifras de Reddit para poner las cosas en contexto.
Hemos revisado todo, desde las cartas de los accionistas, los informes trimestrales, su solicitud de OPV S-1 (salió a bolsa en 2024), los informes de transparencia y otra información relevante para elaborar este informe.
¿Qué tamaño tiene la base de usuarios de Reddit?
Reddit no utiliza el término DAU (Usuarios Activos Diarios), sino que prefiere informar de las cifras utilizando DAUq y WAUq, que significan Daily Active Uniques (Usuarios Activos Diarios) y Weekly Active Uniques (Usuarios Activos Semanales) respectivamente. Estas cifras cubren a todos los visitantes únicos del sitio (y de la aplicación de Reddit), y no sólo a los usuarios registrados.
El último número de usuarios reportado por Reddit es de su presentación trimestral para el tercer trimestre de 2024, que fue un promedio de 97,2 millones de DAUq. Algunos días individuales el número de DAUq alcanzó un máximo de más de 100 millones.
¿Cómo se comparan estos datos con los de años anteriores? Hemos combinado varios informes diferentes de Reddit para obtener datos desde 2021 para tener algo de perspectiva. Para divertirnos, también hemos añadido una proyección aproximada para el cuarto trimestre de 2024 basada en el crecimiento interanual de usuarios en el tercer trimestre.
(El próximo informe trimestral de Reddit nos dará la cifra real del cuarto trimestre, pero eso no será hasta el 12 de febrero de 2025. Veremos entonces hasta qué punto se aproxima nuestra proyección).
Si miras de cerca el gráfico anterior, es bastante obvio que la tasa de crecimiento de usuarios aumentó en la segunda mitad de 2023. Tenemos una buena idea de por qué, y tenemos un aparte sobre eso más adelante en este artículo donde discutimos los motores de crecimiento de Reddit.
Algunas otras cifras sobre la base de usuarios de Reddit:
- Las unidades activas semanales alcanzaron una media de 365,4 millones en el tercer trimestre de 2024.
- Aproximadamente la mitad de los usuarios de Reddit se encuentran en Estados Unidos. El resto se clasifican como usuarios internacionales desde la perspectiva de Reddit. Esta división parece haber sido relativamente constante en los últimos años, por lo que hemos podido ver. Es probable que el segmento internacional crezca más rápido en el futuro, teniendo en cuenta las iniciativas de traducción de contenidos que Reddit está llevando a cabo (más información al respecto más adelante).
- Aproximadamente la mitad de los usuarios únicos activos diarios de Reddit son usuarios que han iniciado sesión, a diferencia de otros visitantes del sitio y usuarios que no han iniciado sesión. Por lo tanto, si buscas el número equivalente de DAU de Reddit (en lugar de DAUq), debería ser aproximadamente la mitad de DAUq.
Como puede imaginarse, estos usuarios producen muchos contenidos generados por ellos mismos.
¿Cuántos contenidos generados por los usuarios hay en Reddit?
Reddit es una «comunidad de comunidades», cada una con un foro llamado subreddit. Y hay muchos, más de 100.000 subreddits activos en el momento de escribir estas líneas y cientos de millones de publicaciones al año.
Reddit tiene cuatro categorías de contenido generado por el usuario (CGU) en sus informes:
- Puestos
- Comentarios
- Mensajes privados (MP)
- Chats
(Nota divertida: Reddit no tenía inicialmente comentarios en las entradas. Cuando Reddit añadió los comentarios, el primer comentario fue que los comentarios arruinarían Reddit).
En términos de volumen, los mensajes de chat representan más de la mitad del CGU en Reddit, seguidos de los comentarios (en las publicaciones), que suponen alrededor de un tercio, y luego aproximadamente el doble de mensajes privados que de publicaciones. Los mensajes representan menos del cinco por ciento.
Esa es la distribución más reciente de los informes de transparencia de Reddit, que cubren la primera mitad de 2024. En total, sus usuarios crearon más de 5.300 millones de contenidos en ese periodo.
Esa cifra incluye:
- 243 millones de mensajes
- 1.660 millones de comentarios
- 493 millones de mensajes privados
- 2.940 millones de mensajes de chat
No está mal para sólo seis meses. También pone de relieve lo importante que es para Reddit el aspecto comunitario, con tantos comentarios y mensajes de chat. Hay muchas discusiones en marcha.
En comparación con el mismo periodo en 2023 (es decir, año tras año), la cantidad de contenidos generados por los usuarios aumentó un 20,5%.
Cómo se moderan los contenidos de Reddit
Como en cualquier plataforma online con muchos contenidos generados por los usuarios, debe haber una moderación activa y continua de los contenidos o, de lo contrario, todo se convertirá en un completo caos (un término muy técnico). Ser proactivo es la clave.
El modelo de moderación de Reddit
Reddit utiliza un enfoque de tres niveles para la moderación de contenidos que aprovecha su comunidad en combinación con herramientas de automatización y moderación.
- Las normas de moderación de Reddit para toda la plataforma. Puedes encontrarlas claramente escritas en la página de política de contenidos de Reddit.
- Las reglas de la comunidad de cada subreddit, definidas y gestionadas por los mods del subreddit (a menudo las personas que crearon el subreddit).
- Informes y votaciones por parte de los Redditors (los usuarios de Reddit de esos subreddits).
Cada subreddit tiene sus propios criterios para lo que es aceptable, que pueden ser más o menos estrictos, pero no romper las reglas generales de Reddit para el contenido.
Este útil gráfico de Reddit explica muy bien la jerarquía:
El ejército de moderadores comunitarios de Reddit
Según su presentación S-1, Reddit tenía una media diaria de 60.000 moderadores activos en diciembre de 2023. Se trata de voluntarios que ayudan a moderar sus respectivas comunidades (subreddits) en la plataforma.
Deja que esa cifra se asimile.
Compárelo con el número total de empleados de Reddit, que ronda los 2.000.
¿Y la aplicación de la ley?
Además de las normas que definen lo que los usuarios pueden y no pueden hacer en la plataforma, la política de contenidos de Reddit también incluye cómo se gestiona su cumplimiento:
Disponemos de varias formas de hacer cumplir nuestras normas, entre otras
- Pidiéndote amablemente que lo dejes.
- Pedirte menos amablemente
- Suspensión temporal o definitiva de cuentas
- Supresión de privilegios o adición de restricciones a las cuentas
- Añadir restricciones a las comunidades Reddit, como añadir etiquetas NSFW o Quarantining
- Eliminación de contenidos
- Prohibición de las comunidades de Reddit
Las normas de la política de contenidos también son claras. Le damos a Reddit un sobresaliente por su claridad. Tienen información más detallada en sus documentos de ayuda, pero este enfoque simple es genial porque es corto, dulce y directo.
El robot de moderación de Reddit, AutoModerator
Para hacer algo a gran escala, es necesario que la automatización sea lo más sencilla y potente posible. Para ayudar a los moderadores de la comunidad a mantenerse al día, Reddit tiene un sistema de moderación integrado llamado AutoModerator, a menudo conocido como Automod.
Permite a los moderadores establecer reglas con diversas comprobaciones, filtros y acciones que se activan automáticamente cuando se cumplen las condiciones. Sin un sistema como este, los subreddits de gran tamaño se verían rápidamente desbordados.
Hoy en día, la mayoría de las soluciones de moderación de contenidos tienen algo parecido, y es una parte vital para garantizar que los contenidos generados por los usuarios (y sus interacciones, etc.) se mantienen a salvo, al menos de abusos evidentes.
Cifras de moderación de contenidos de Reddit
Durante el primer semestre de 2024, se eliminaron de Reddit más de 208 millones de contenidos generados por los usuarios. Eso supone algo más del 3% de todo el contenido nuevo creado durante ese periodo.
- Los moderadores de Reddit eliminaron el 40,7
- Administradores eliminados 37,2
- Los autores eliminaron el 22,1% (tras ser advertidos, sospechamos)
El spam es la infracción de contenido más común, con un 66,5% de las eliminaciones por spam.
Quizá deberíamos aclarar aquí a qué se refiere Reddit cuando habla de admins y mods:
- Los administradores son empleados de Reddit y responsables de la plataforma Reddit en general.
- Los moderadores (mods) son los usuarios que gestionan y dirigen sus respectivas comunidades (subreddits).
Como en cualquier comunidad, Reddit está plagado de su propia jerga.
¿Se avecinan nuevos retos para la moderación de contenidos?
Reddit tiene grandes planes para aumentar su base de usuarios internacionales, lo cual es estupendo. Pero también puede suponer todo un reto y algunos serios problemas de crecimiento.
Más lenguas y normas culturales
Tradicionalmente, Reddit ha sido mayoritariamente una comunidad de habla inglesa, pero esto está cambiando poco a poco.
El creciente número de lenguas y regiones admitidas trae consigo diferentes normas culturales. Esto puede ser tanto una bendición como una maldición. Sin duda añade complejidad, pero también es bueno para unir un poco más el mundo y añadir diversidad.
Lo más probable es que este crecimiento internacional complique la moderación de contenidos, ya que no es nada fácil moderar contenidos multilingües y multiculturales. Lo sabemos porque nos encargamos de ello para muchos de nuestros clientes, y requiere bastante más cuidado que moderar una «monocultura».
Por cierto, no estamos diciendo que Reddit no sea multicultural hoy en día. Sólo que está destinado a ser más multicultural con el aumento de la internacionalización.
Problemas adicionales de escalabilidad
Otro reto para Reddit es la escala.
Se necesitará una automatización más eficaz e inteligente para gestionar la moderación en toda la plataforma y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente flexible como para gestionar las diferentes normas de moderación de los subreddits.
Estamos convencidos de que Reddit está al tanto de esto, pero vale la pena señalarlo, sin duda.
Un objetivo más atractivo para el spam y la desinformación
Y, por último, algo que no es en absoluto nuevo ni exclusivo de Reddit, pero que será un problema cada vez mayor: con más tamaño e influencia, la plataforma se convierte en un objetivo cada vez más apetecible para diversas formas de contenido spam.
Este spam puede incluso llegar al índice de Google, lo que es desafortunado para todos los implicados (excepto para los spammers).
Para ejemplos de cómo el spam ha atravesado las capas de moderación de Reddit, no hay más que mirar este reciente estudio de Glenn Allsop que documenta algunos de estos problemas hasta mediados de 2024. Este estudio no se refiere únicamente a Reddit, pero dado que el contenido de Reddit es tan prominente en los resultados de búsqueda, es un buen ejemplo de lo que puede ir mal.
Es probable que también aumenten los intentos de difundir desinformación y otros tipos de abusos y fraudes intencionados.
Nota sobre los motores de crecimiento de Reddit
Ya que estamos hablando del crecimiento de Reddit, merece la pena hacer un breve inciso para ver por qué están creciendo tan rápido ahora. El año pasado (2024) parece haber sido un año increíble para ellos, y algo cambió claramente en 2023.
Si Reddit sigue creciendo al ritmo actual, en 2025 sumarán aproximadamente otros 50 millones de DAUq, situándose un poco por encima de los 150 millones de usuarios/visitantes diarios. Lo más probable es que terminen 2024 con una media superior a los 100 millones.
¿Qué hay detrás de todo esto?
Quitemos inmediatamente de en medio al mayor impulsor: gran parte del reciente crecimiento de Reddit procede de Google. De hecho, el impulso del tráfico de búsqueda ha sido notable.
Google realizó cambios significativos en sus algoritmos a partir del otoño de 2023 que dan mucho más peso al contenido generado por los usuarios, y Reddit ha sido uno de los principales beneficiarios. Eso, además de los acuerdos directos de contenido entre Reddit y Google son definitivamente dignos de mención.
Este es un gráfico bastante revelador de Semrush que muestra el tráfico de búsqueda orgánica mundial estimado de Reddit a lo largo del tiempo:
Obsérvese cómo esto se correlaciona directamente con el aumento de la tasa de crecimiento de Reddit en el tercer trimestre de 2023 (mostrado anteriormente en este artículo). Fue entonces cuando se produjo el momento del palo de hockey.
El tráfico orgánico sufrió un ligero revés a principios de 2025, pero está por ver si es temporal o no.
También está claro que Reddit ha apostado fuerte por el SEO e intenta abarcar el mayor número de idiomas posible, no sólo el inglés. La empresa comenzó a traducir su contenido a principios de 2024, primero con el francés, pero ahora añadiendo varios idiomas más como español, portugués, italiano, alemán y muchos otros.
Dado que Reddit utiliza la traducción automática (basada en IA / LLM), las traducciones están automatizadas y deberían poder escalar y ser indexadas por los motores de búsqueda, apareciendo en los resultados de búsqueda en aún más mercados.
Es probable que esto sea un gran impulsor del crecimiento internacional de Reddit en el futuro, al menos mientras Google siga dando más importancia a los contenidos generados por los usuarios y a Reddit en concreto. Es probable que amplíe el mercado de Reddit en general a medida que se convierte en una plataforma más multilingüe.
Será interesante ver qué aspecto tendrá este mapa dentro de unos años si las iniciativas de traducción de Reddit tienen verdadero éxito. La trayectoria actual no muestra signos de desaceleración, ¿verdad?
Hay que señalar que ese mapa está normalizado. Muestra el interés como el porcentaje de todas las consultas en cada región, por lo que está más o menos «ajustado al tamaño» y no es un reflejo de las cifras absolutas.
Además, ¿qué pasa, Canadá? Pareces increíblemente interesado en Reddit. 😃
Reddit también se está inclinando hacia la IA y aprovechando su base de conocimientos existente (es decir, el contenido producido por su base de usuarios) con el recientemente anunciado Reddit Answers. Queda por ver la eficacia de estas nuevas iniciativas a largo plazo, pero centrar los esfuerzos en su comunidad tiene mucho sentido.
Lecciones del enfoque de Reddit sobre la moderación de contenidos
La confianza y la seguridad son bestias que hay que manejar bien y mantener a los usuarios contentos, seguros y comprometidos.
Aunque ninguna solución de moderación de contenidos es eficaz al 100% -tarde o temprano se cuela algo que no debería, especialmente a gran escala-, siempre ayuda adaptar la solución a sus circunstancias y oportunidades específicas. Una solución personalizada es su amiga.
¿Qué podemos aprender de cómo lo ha hecho Reddit? He aquí algunas observaciones:
- Segmenta los contenidos generados por los usuarios. No necesitas una única canalización para todo. Lo que necesitas es segmentar eficazmente los contenidos y utilizar los métodos de moderación más eficaces y adecuados para cada tipo (y circunstancia, por ejemplo, si tiene que ser en tiempo real o no).
- Facilite que los usuarios le ayuden con lo básico. ¿Tienes una base de usuarios grande y participativa? Ayúdales a ayudarte, por así decirlo, aunque sea con algo tan sencillo como facilitar el marcado de contenidos y la denuncia de usuarios que se comportan mal, upvote o downvote, etc.
- Capacite a los líderes de la comunidad. Cuando dirijas una comunidad, o al menos tengas elementos comunitarios, faculta a la comunidad para que se modere a sí misma en la medida de lo posible (con herramientas y directrices claras).
- Normas claramente definidas. Establezca una línea clara con un conjunto exhaustivo de normas para todo el sitio sobre lo que está permitido y lo que no en su plataforma. Y no las escondas donde los usuarios no puedan encontrarlas.
- Normas de aplicación claras para los abusos. Las consecuencias del mal comportamiento no deben sorprender. «Si ocurre X, haremos Y».
- La automatización es absolutamente vital para escalar. Lo hemos comprobado una y otra vez con los clientes con los que trabajamos. Hay que automatizar. Si no puedes moderar de forma proactiva la gran mayoría de tu contenido generado por el usuario con filtros e IA, ese proceso se ralentizará hasta convertirse en un rastreo sirupy. Los moderadores humanos seguirán siendo necesarios para los casos extremos, pero no deberías necesitar un ejército de ellos.
También nos gustaría mencionar que la buena gente de Reddit debe ser elogiada por trabajar muy bien con la documentación para sus usuarios y moderadores voluntarios.
Por ejemplo, esta es su página del centro de ayuda para moderadores de la comunidad, donde puedes profundizar fácilmente y aprender los detalles específicos que necesitas. Es básicamente una base de conocimientos clásica, pero bien poblada de información relevante y adaptada al estilo y las necesidades de Reddit. Tiene información general, enlaces a comunidades relacionadas con la moderación, un gran conjunto de preguntas frecuentes, varios consejos, enlaces al estado del sistema de Reddit y mucho más.
Ser siempre útil es un buen mantra para tener en cuenta, ¿verdad?
Hasta aquí este pequeño repaso a las estadísticas y prácticas de moderación de contenidos de Reddit. Esperamos que te haya resultado tan interesante como a nosotros.
En este contexto, la moderación de contenidos es algo muy importante para nosotros. Es nuestra industria, lo que hacemos aquí en Besedo, 24/7. Por eso nos encanta estudiar cómo las distintas plataformas gestionan la confianza y la seguridad, especialmente a una escala como esta. Siempre hay algo que aprender.
Y creemos que Reddit es un lugar muy guay en Internet, así que eso también. 🙂
Fuentes de datos: Informes de transparencia de Reddit. Los informes trimestrales y las cartas a los accionistas publicados desde su salida a bolsa. Su archivo S-1. Esta divertida retrospectiva sobre los primeros días de Reddit. Y algunos otros fragmentos de aquí y allá. Reddit realmente debe ser elogiado por la cantidad de datos que proporcionan a aquellos que están dispuestos a cavar un poco más profundo, como lo hicimos aquí.
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