Tiwa York, CEO des größten thailändischen c2c-Marktplatzes Kaidee, nahm an einem Webinar teil, um über die Herausforderungen bei der Moderation zu berichten, mit denen sie 2016 konfrontiert waren, und über die unglaubliche Reise, die sie unternommen haben, um die Erwartungen ihrer Nutzer in Bezug auf schnelle Veröffentlichungszeiten zu erfüllen, indem sie von einem rein manuellen Moderationsansatz zu einer 85%igen Automatisierung übergegangen sind.
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Kaidee ist Thailands größter c2c-Marktplatz mit 30 Millionen Nutzern im vergangenen Jahr.
Vor drei Jahren, im Jahr 2016, sah sich das Unternehmen mit den schwierigen Herausforderungen einer langsamen Time-to-Site für neu eingereichte Inserate konfrontiert, was zu einer verminderten Nutzererfahrung auf seiner Plattform führte und das Risiko mit sich brachte, Nutzer zu verlieren.
In diesem Webinar werden wir die Optionen untersuchen, die Kaidee in Betracht gezogen hat, um ihre Time-to-Site und UX zu verbessern. Tiwa York, CEO von Kaidee, wird über die bemerkenswerte Reise von der manuellen Moderation zur 85%igen Automatisierung und die wichtigsten Erkenntnisse aus der Umstellung berichten.
In diesem Webinar erfahren Sie mehr:
- Wie Kaideedie Time-to-Site von weniger als 20 % der Angebote, die innerhalb von 5 Minuten moderiert wurden, auf erstaunliche 93 % verbessert hat.
- Die Herausforderungen, mit denen Kaidee konfrontiert war, als es darum ging, sein internes Moderationstool neu zu entwickeln und zu verwalten.
- Wie Kaidee es geschafft hat, sein Moderationsteam um 55 % zu reduzieren, ohne an Produktivität zu verlieren.
- Wie eine Kleinanzeigenseite von einer rein manuellen Moderation zu einer 85%igen Automatisierung übergehen kann.
